Generatived (Beta) | Cung cấp tin tức và xu hướng mới nhất về AI sáng tạo

Adcal (Sumida-ku, Tokyo) sẽ bắt đầu cung cấp "Call Brain", một dịch vụ trả lời điện thoại AI cho các tập đoàn. Do tình trạng thiếu hụt lao động và cải cách phong cách làm việc, các công ty đang tìm cách hợp lý hóa hoạt động trả lời điện thoại của mình và công ty đang triển khai một dịch vụ mới tận dụng tối đa công nghệ Generative AI để đáp ứng nhu cầu này.

"Call Brain" kết hợp ba công nghệ - nhận dạng giọng nói theo thời gian thực, hiểu theo ngữ cảnh bằng cách sử dụng các mô hình ngôn ngữ quy mô lớn và tổng hợp giọng nói theo thời gian thực - để thực hiện các cuộc trò chuyện tự nhiên gần giống với cuộc trò chuyện của người điều hành. Điều này làm giảm gánh nặng cho nguồn nhân lực và cho phép phản hồi hiệu quả, ngay cả đối với các yêu cầu ngoài giờ làm việc và công việc lễ tân thông thường.

Dự kiến ​​sẽ được sử dụng trong nhiều ngành công nghiệp, bao gồm du lịch và lưu trú, bất động sản, bán lẻ và thương mại điện tử, và nguồn nhân lực. Ví dụ, trong các cơ sở lưu trú, dự kiến ​​sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như kiểm tra trạng thái đặt phòng và hỏi về thời gian nhận phòng, và trong ngành bất động sản, dự kiến ​​sẽ cải thiện sự hài lòng của khách hàng bằng cách tự động hóa các tác vụ như cung cấp thông tin về bất động sản và chấp nhận đặt phòng để xem nhà.

Adcal có kế hoạch tiếp tục mở rộng chức năng và cải thiện khả năng đối thoại AI để góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh và sự hài lòng của khách hàng. Công ty cũng cung cấp dịch vụ viết bài SEO/SEM "Hayabusa SEO/SEM " sử dụng Generative AI , cũng như tư vấn Generative AI và có thành tích trong lĩnh vực hỗ trợ hiệu quả kinh doanh.